Osobní odběr na prodejně – ZDARMA

• Vyzvednutí na našich prodejnách v Praze, Kolíně a Čáslavi.
• Dodání na prodejnu obvykle do 7 dnů od potvrzení objednávky.
• O připravení objednávky vás budeme informovat e-mailem nebo SMS.
• Zboží je nutné vyzvednout do 10 pracovních dnů od doručení na prodejnu.

* Při platbě převodem začíná dodací lhůta běžet ode dne připsání platby na náš účet.

TOPTRANS – Doručení po celé ČR

• Doručení po celé ČR standardně do 24 hodin od převzetí zásilky dopravcem.
• Obvyklá celková dodací lhůta včetně expedice je 2–5 pracovních dnů.
• O odeslání a doručení budete informováni e-mailem nebo SMS.
• Doručování probíhá v pracovní dny zpravidla mezi 8:00–18:00.
• Standardní doprava je určena před první uzamykatelné dveře objektu na dohodnuté adrese.
• Vyložení zásilky může v závislosti na charakteru zboží vyžadovat pomoc příjemce.

* Před převzetím zásilky prosím pečlivě zkontrolujte stav obalu. V případě viditelného poškození doporučujeme tuto skutečnost zapsat s řidičem do přepravního protokolu.

FOFR – Doručení po celé ČR

• Doručení po celé ČR standardně do 48 hodin od převzetí zásilky dopravcem.
• Celková doba doručení včetně expedice je obvykle 2–5 pracovních dnů.
• Naprostá většina zásilek je doručována mezi 9:00–14:00 nebo dle dohody s řidičem.
• Zboží je standardně doručeno před první uzamykatelné dveře budovy na dohodnuté adrese.
• Upozornění: Vyložení zásilky může vyžadovat pomoc příjemce.

* Před převzetím zásilky prosím pečlivě zkontrolujte stav obalu. V případě viditelného poškození doporučujeme tuto skutečnost zapsat s řidičem do přepravního protokolu.

Doručení na Slovensko

• Dopravu na Slovensko zajišťujeme prostřednictvím přepravní společnosti TOPTRANS.
• Cena závisí zejména na místě doručení, hmotnosti a charakteru objednaného zboží.
• O odeslání a doručení zásilky budete informováni e-mailem nebo SMS.
• Zboží je standardně doručeno před první uzamykatelné dveře budovy na dohodnuté adrese.
• Vyložení zásilky může v závislosti na charakteru zboží vyžadovat pomoc příjemce.

* U dopravy na Slovensko může být cena dopravy před expedicí upřesněna podle konkrétních parametrů zásilky.

Výnos zboží do domu – TOPTRANS

• Výnos bez asistence zákazníka – příplatek 1 099 Kč
  • Doručení All-inclusive dvěma pracovníky TOPTRANS přímo na místo určené příjemcem (byt, kancelář apod.).
  • Součástí služby je avizace, rozbalení zásilky a odnos obalového materiálu.
  • Základní příplatek platí pro zásilku do 100 kg.
  • Za každých dalších započatých 100 kg se připočítává dalších 1 099 Kč.
  • Cena výnosu jednoho patra je 249 Kč.
  • Rozvoz probíhá po předchozí avizaci, zpravidla nejpozději do 72 hodin.
  • Důležité: Před objednáním služby se ujistěte, že je v místě doručení dostatek prostoru pro manipulaci se zbožím.
  • Pokud výnos není možné uskutečnit například z důvodu úzkého schodiště, dveří nebo jiného nedostatečného manipulačního prostoru, může být poplatek za již objednanou službu nevratný.
• Výnos s asistencí zákazníka – příplatek 499 Kč
  • Výnos zásilky do patra za aktivní pomoci příjemce.
  • Základní příplatek platí pro zásilku do 80 kg.
  • Za každých dalších započatých 80 kg se připočítává dalších 499 Kč.

Naše lokální doprava

• Dostupné zejména pro oblasti Praha, Kolín, Čáslav a Kutná Hora.
• 150 Kč / patro – s pomocí zákazníka, jede jeden řidič.
• 300 Kč / patro – bez pomoci zákazníka, jedou dva pracovníci.
• Možnost naší lokální dopravy je vždy závislá na charakteru zásilky, místě doručení a aktuální kapacitě.